Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Responsable del tratamiento

Qué datos tratamos

Esta web no tiene formularios ni recoge datos personales por sí misma. Solo tratamos los datos que tú decides facilitarnos cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos envías un correo: normalmente tu nombre, tu teléfono o correo y el motivo de tu consulta, que puede incluir información sobre tu salud.

Te recomendamos no enviar por WhatsApp ni por correo información clínica detallada (informes, pruebas de imagen). Esa información la recogeremos en consulta.

Para qué los usamos

• Responder a tu consulta y, si lo deseas, darte cita.
• Si pasas a ser paciente, prestarte la asistencia sanitaria y gestionar tu historia clínica.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos) y, en el caso de los datos de salud, en tu consentimiento explícito y en la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.a y 9.2.h del RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de una consulta que no da lugar a tratamiento se conservan solo el tiempo necesario para atenderla. Si pasas a ser paciente, la historia clínica se conserva durante el plazo que marca la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y la normativa sanitaria aplicable.

Con quién se comparten

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para funcionar utilizamos proveedores que pueden acceder a datos técnicos o a los mensajes que nos envías, siempre con las garantías exigidas por el RGPD:

• WhatsApp (Meta Platforms), si eliges contactarnos por esa vía. Puede implicar transferencias a Estados Unidos amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Zierzoware S.L., que presta la plataforma Organízate con la que gestionamos la agenda y el área de pacientes. Si te registras en ella para reservar o consultar tus citas, tus datos se tratan en esa plataforma por nuestra cuenta.
• Netlify, Inc., que aloja esta web y registra datos técnicos de conexión, como la dirección IP, con fines de seguridad.
• Proveedor de correo electrónico, para los mensajes que nos envíes por correo.

Casos publicados en la web

Los casos clínicos que publicamos cuentan siempre con el consentimiento informado y por escrito del paciente, y se modifican los datos necesarios para impedir su identificación. El paciente puede retirar su consentimiento en cualquier momento y la publicación se retirará.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a fisioterapiazerolimite@gmail.com, indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).